Question 1

LINA est-il adapté aux petites entreprises de déménagement ?

Accepted Answer

Absolument. Notre plan Starter est conçu pour les structures de 1 à 5 personnes. Vous bénéficiez du CRM complet, du centre de coût multi-devises et de la génération de devis PDF. Vous pouvez évoluer vers les plans supérieurs au fur et à mesure de votre croissance.

Question 2

Comment fonctionne l'IA de LINA ?

Accepted Answer

LINA utilise des modèles d'IA avancés (GPT-4o-mini, Mistral) pour l'analyse de documents (passeports, douanes), la qualification de prospects via chatbot, le traitement automatique des emails, l'estimation de volume par photo et le diagnostic système avec auto-réparation.

Question 3

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos. Nous sommes conformes RGPD, les traitements IA incluent une directive de non-rétention, et chaque tenant est isolé via une architecture multi-tenants sécurisée.

Question 4

Quels services email LINA Mail supporte-t-il ?

Accepted Answer

LINA Mail supporte nativement Microsoft 365 (Outlook/Exchange) via Graph API et Gmail via l'API Google. Pour les autres services, nous utilisons SMTP/IMAP standard. Chaque email est analysé par l'IA pour classification, extraction de données et exécution automatique d'actions CRM.

Question 5

Puis-je intégrer LINA Chat sur mon site web ?

Accepted Answer

Oui, un simple widget JavaScript à copier-coller. Vos visiteurs discutent avec l'IA qui qualifie les prospects 24h/24, extrait les informations clés et crée automatiquement les dossiers dans votre CRM.

Question 6

Quelles intégrations comptables sont disponibles ?

Accepted Answer

LINA exporte aux formats CSV, EBP Compta et SAGE Comptabilité. Le module gère comptes bancaires, périodes comptables, factures, avoirs, rappels de paiement et rapprochement bancaire.