Question 1

LINA est-il adapté aux petites entreprises de déménagement ?

Accepted Answer

Absolument. Notre plan Starter est conçu pour les structures de 1 à 5 personnes. Vous bénéficiez du CRM complet, du centre de coût multi-devises et de la génération de devis PDF. Vous pouvez évoluer vers les plans supérieurs au fur et à mesure de votre croissance.

Question 2

Comment fonctionne l'IA de LINA ?

Accepted Answer

LINA utilise des modèles d'IA avancés (GPT-4o-mini, Mistral) pour l'analyse de documents (passeports, douanes), la qualification de prospects via chatbot, le traitement automatique des emails, l'estimation de volume par photo et le diagnostic système avec auto-réparation.

Question 3

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos. Nous sommes conformes RGPD, les traitements IA incluent une directive de non-rétention, et chaque tenant est isolé via une architecture multi-tenants sécurisée.

Question 4

Quels services email LINA Mail supporte-t-il ?

Accepted Answer

LINA Mail supporte nativement Microsoft 365 (Outlook/Exchange) via Graph API et Gmail via l'API Google. Pour les autres services, nous utilisons SMTP/IMAP standard. Chaque email est analysé par l'IA pour classification, extraction de données et exécution automatique d'actions CRM.

Question 5

Puis-je intégrer LINA Chat sur mon site web ?

Accepted Answer

Oui, un simple widget JavaScript à copier-coller. Vos visiteurs discutent avec l'IA qui qualifie les prospects 24h/24, extrait les informations clés et crée automatiquement les dossiers dans votre CRM.

Question 6

Quelles intégrations comptables sont disponibles ?

Accepted Answer

LINA exporte aux formats CSV, EBP Compta et SAGE Comptabilité. Le module gère comptes bancaires, périodes comptables, factures, avoirs, rappels de paiement et rapprochement bancaire.

Question 7

Pourquoi choisir LINA plutôt qu'un autre logiciel de gestion pour déménageur ?

Accepted Answer

LINA est le seul logiciel CRM pour déménageurs intégrant nativement l'IA conversationnelle (chatbot 24h/24, analyse documents, estimation volume par photo), une couverture multilingue de 8 langues (FR, EN, ES, DE, IT, PT, NL, RU), une conformité FIDI complète et une architecture multi-tenant pour les groupes. Contrairement aux logiciels historiques, l'interface est moderne, le déploiement instantané et l'évolution continue.

Question 8

Combien coûte LINA CRM pour une entreprise de déménagement ?

Accepted Answer

Trois plans sont disponibles : Starter à 199 € HT/mois (1 à 5 utilisateurs), Professional à 449 € HT/mois (jusqu'à 10 utilisateurs, IA Vision et Chat inclus), et Enterprise à 799 € HT/mois (utilisateurs illimités, toutes fonctions IA, comptabilité, qualité, lean, branding personnalisé). Un plan Vision Only à 99 € HT/mois donne accès uniquement à l'estimation de volume par IA.

Question 9

LINA est-il conforme aux exigences FIDI / FAIM ?

Accepted Answer

Oui. LINA inclut nativement la base documentaire FIDI pour 103 pays (documents douaniers, restrictions, importation véhicules, importation animaux). Les déménageurs FAIM Plus et ISO 9001 utilisent LINA pour automatiser leur conformité documentaire et leur traçabilité multi-tenant.

LINA CRM — Logiciel CRM pour Déménageurs et Sociétés de Relocation

Fonctionnalités principales du logiciel pour déménageurs